Descrição

Características do produto:

• Prazo de produção: 3 dias úteis
• IMPORTANTE: o prazo de produção começa a valer a partir do confirmação do pagamento e, caso seja necessário foto ou arquivo para iniciar a produção, a partir do envio do mesmo pelo cliente (caso este se dê após a confirmação do pagamento)
• Tamanho da pelúcia sentada: 25cm(A) X 22cm (L) X 18cm (P)
• Pelúcia antialérgica
• A pelúcia é enviada em um saco de presentes metalizado com laço com fita de cetim*
• Um cartão de presentes gratuito poderá ser adicionado ao seu pedido

*O presente é enviado dentro de uma caixa de papelão. Como nossa entregas são realizadas por terceiros, não podemos garantir que a embalagem não chegará amassada, mas nos esforçamos para que isto não ocorra

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Dúvidas Frequentes:

• A foto será editada ou tratada antes de ser inserida no produto?

Não. Nós não tratamos fotos antes de utiliza-las e, portanto, a foto será inserida no produto exatamente como foi enviada. Nossa produção terá que ajustar a foto à moldura, portanto, parte da foto será cortada para tal ajuste – neste produto, por exemplo, fotos tiradas no sentido horizontal terão um resultado superior.

IMPORTANTE: quanto maior a resolução da foto, melhor será o resultado. Fotos tiradas de alguns celulares podem ficarem com um resultado inferior (pixeladas).

• E se eu não quiser adicionar uma foto, eu posso?
  

Pode sim! Nós podemos fazer o produto sem a foto com o coração na cor preta ou vermelha. Basta nos informar em Notas do Pedido no checkout.

• Eu gostaria de personalizar a pelúcia com uma arte diferente ou logo. É possível?

Sim! Caso a arte esteja pronta e não requeira nenhuma alteração, não há custo adicional. Basta adicionar no campo Texto a frase “Arte própria” e nos enviar a arte por email logo após a compra para [email protected] juntamente com o número do seu pedido.

Caso a arte requeira alterações, há um custo adicional. Por favor, consulte nossa equipe enviando um email [email protected] antes de efetuar a compra e teremos o prazer em lhe atender.

•  Quais as condições de pagamento?

• Cartão de crédito em até 12x sem juros – pagamentos intermediados pelo Pagar.me.
• Boleto
• Transferência bancária direta (Banco do Brasil)/PIX
• Pagseguro – até 3x sem juros
• Paypal – até 3x sem juros

• Qual o prazo de entrega?
  

O prazo de produção/despacho é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega se inicia após o despacho:

• Favor checar as opções de entrega inserindo o CEP na página do produto ou no carrinho e clicando em Calcular Frete. Por favor, observe que o prazo de produção se adiciona ao prazo de entrega.
• Tenha em mente que, uma vez postado, não podemos mudar ou mexer no prazo de entrega, a qual é feita por outras empresas, como os Correios e transportadoras. Portanto, escolha o prazo de entrega mais apropriado para a sua necessidade.
• Nós sempre tentamos produzir e despachar todos os nossos pedidos o mais rapidamente possível. Porém, havendo pressa, por favor entre em contato pelo chat do site ou através do email [email protected] para checar se podemos despachar seu pedido em caráter de urgência.

• A Nota Fiscal é enviada com o valor da compra para a pessoa presenteada?

Não. Enviamos com o produto um NF sem o valor dos produtos, somente para que a empresa de logística possa circular com a mercadoria no caminhão (é uma exigência da fiscalização).

A NF com valor é enviada somente para o email de cadastro.

• É seguro comprar neste site?

Sim!! 🙂

Nosso site é protegido por Certificado de Segurança (o endereço de nosso site se inicia com https e há um cadeado ao lado do nosso endereço) e, portanto você está navegando em um ambiente seguro.

Além disso, todos os pagamentos efetuados dentro do ambiente do nosso site são intermediados pelo Pagar.me, que possui padrões internacionais de segurança para pagamentos online.

As avaliações de nossa loja e nossos produtos são intermediados por duas empresas independentes: Ebit e Yourviews, ambas empresas de âmbito nacional e que certificam que todas as avaliações são feitas por clientes reais, ou seja, clientes que realmente compraram e pagaram pelos seus produtos e cujos pedidos foram efetivamente despachados. Veja algumas das avaliações sinceras de nossos clientes no rodapé do nosso site ou clique nos selos da Yourviews e do Ebit no rodapé do site para checar todas as avaliações da nossa loja. As avaliações dos produtos encontram-se na página de cada produto.

• Dúvidas?

Havendo qualquer outra dúvida, por favor entre em contato conosco através do chat do nosso site ou pelo email [email protected].

Respondemos nossos emails rapidamente

Horários de atendimento:

•       Segunda à sexta-feira, das 9:00 às 18:00 – chat em tempo real no site e email (exceto feriados)
  
•       Sábado, das 9:00 às 13:00 – somente email

**Sempre que nos enviar um email, por favor, cheque sua caixa de spam, pois nossos emails podem cair lá.

Informação adicional