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Entrega

Como uma empresa exclusivamente online, todos os nossos pedidos são entregues via Correios e não podem ser retirados pelo cliente na nossa sede.

Prazo de entrega

O prazo de entrega dos Correios é determinado de acordo com o tipo de serviço escolhido (PAC, Sedex ou Sedex 10) e o CEP de entrega e começa a contar a partir da data de despacho do seu pedido. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um email com o código de rastreamento do seu pedido.

Por favor, observe que :

  • Cada produto personalizado tem um prazo de produção, o qual é informado na página do produto
  • O prazo de produção é somado ao prazo de entrega dos Correios
  • A produção do seu pedido começará a partir da liberação do pagamento (para pagamentos via transferência bancária direta, para que seu pagamento possa ser processado, pedimos o envio do comprovante de pagamento para nosso email ([email protected]) com o número do seu pedido)

Nós despachamos pedidos de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Por favor, note que a Meu Mundo personalizado não pode se responsabilizar por erro de preenchimento do endereço no cadastro. Neste caso, cabe ao cliente o pagamento do novo frete para o endereço correto.

Minha encomenda retornou porque não havia ninguém no endereço preenchido na entrega. O que faço?

O envio do pedido e entrega são de responsabilidade dos Correios. Lembrando que:

  • os Correios fazem 3 (três) tentativas para a entrega da mercadoria no endereço solicitado
  • no caso de ausência para recebimento, o item é encaminhado a uma agência dos Correios e lá permanece por 7 (sete) dias aguardando sua retirada
  • Após este prazo, o produto volta automaticamente para nossa loja e, cabe ao cliente, pagar um novo frete (sem o valor promocional, caso exista) para receber o produto novamente

Para evitar problemas, é indicado que sempre rastreie seu pedido no site dos Correios com o código de rastreamento fornecido no email de despacho do pedido.

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