Descrição

Prazo de produção: 3 dias úteis

IMPORTANTE: o prazo de produção começa a valer a partir do confirmação do pagamento e, caso seja necessário foto ou arquivo para iniciar a produção, a partir do envio do mesmo pelo cliente, caso este se dê após a confirmação do pagamento

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Características do produto:

• Tamanho da pelúcia sentada: 25cm(A) X 27cm (L) X 15cm (P)
• Tamanho da caixa: 33cm(C) x 22cm(L) x 10cm (P)
• Pelúcia anti-alérgica
• A pelúcia é enviada em uma linda caixa branca com visor de acetato, etiqueta redonda com a logo da empresa e fita de cetim combinando com a logo
• Um cartão de presentes gratuito poderá ser adicionado no checkout

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Dúvidas Frequentes:

• Como faço para comprar?

Basta fazer a compra pelo site normalmente, inserindo o nome da criança e a cor preferida para o nome e nos enviar a logo para personalização da camiseta do ursinho por email para [email protected] juntamente com o número do pedido.

No checkout do nosso site, você poderá adicionar um cartão de presentes gratuito, além de enviar o presente diretamente para a pessoa presenteada.

• Qual formato devo enviar a logo?
  

Preferencialmente, enviar a logo em PNG com fundo transparente, PDF ou jpg – ema lata resolução. Ai somente caso não tenha a logo em nenhum dos outros formatos especificados.

• E se eu não quiser adicionar o nome do bebê/criança?
  

Basta deixar o campo Texto em branco

• Quais as condições de pagamento?

Você poderá parcelar sua compra no cartão de crédito em até 3x sem juros (ou em até 12 com juros), comprar por boleto ou por transferência bancária direta (Banco do Brasil). Aceitamos também pagamento pelo Paypal (parcelamento em até 3x sem juros também disponível no Paypal).

• Qual o prazo de entrega?
  

Para saber o prazo de entrega, favor checar as opções de entrega inserindo o CEP na página do produto ou no carrinho e clicando em Calcular Frete. Por favor, observe que o prazo de produção se adiciona ao prazo de entrega.

Tenha em mente que, uma vez postado, não podemos mudar ou mexer no prazo de entrega, a qual é feita por outras empresas, como os Correios e transportadoras. Portanto, escolha o prazo de entrega mais apropriado para a sua necessidade.

Nós sempre tentamos produzir e despachar todos os nossos pedidos o mais rapidamente possível. Porém, havendo pressa, por favor entre em contato pelo chat do site ou através do email [email protected] para checar se podemos despachar seu pedido em caráter de urgência.

• Vocês emitem Nota Fiscal Pessoa Física e Jurídica?

Sim. Nós emitimos uma Nota Fiscal eletrônica para todos os nossos pedidos, a qual é enviada para o endereço de email do comprador.

• A Nota Fiscal é enviada com o valor da compra para a pessoa presenteada?

Não. Caso você forneça um endereço para entrega diferente do seu no checkout, nós enviamos com o presente uma Nota Fiscal de presentes, a qual tem o valor simbólico de alguns centavos (R$ 0,01 por produto), somente para que a empresa de logística possa circular com a mercadoria no caminhão (é uma exigência da fiscalização).

Por favor, observe que quando os dados de entregam são os mesmos do que os do comprador, nós enviamos uma cópia da sua Nota Fiscal com o valor real da compra junto com o pedido. Se, neste caso, você ainda precisar de uma Nota Fiscal sem o valor da compra, favor nos dizer em Notas do Pedido no checkout do site.

• Vocês fazem desconto para quantidade?

Sim. Por favor, entre em contato através do email [email protected] para pedidos acima de 5 peças

• Têm de outros tamanhos?

Acima de 20 peças, temos a mesma pelúcia em 20cm ou 30cm sentadas. Valores e prazo de entrega através do email [email protected]

• Têm de outras cores de camiseta/faz com a logo bordada?

Fazemos a logo bordada eu outras cores de camisetas para pedidos acima de 20 peças. Cores disponíveis, valores e prazo de entrega através do email [email protected]

• É seguro comprar neste site?

Sim!! 🙂

Nosso site é protegido por Certificado de Segurança (o endereço de nosso site se inicia com https e há um cadeado ao lado do nosso endereço) e, portanto você está navegando em um ambiente seguro.

Além disso, todos os pagamentos efetuados dentro do ambiente do nosso site são intermediados pelo Pagseguro, que possui padrões internacionais de segurança para pagamentos online.

As avaliações de nossa loja e nossos produtos são intermediados por duas empresas independentes: Ebit e Yourviews, ambas empresas de âmbito nacional e que certificam que todas as avaliações são feitas por clientes reais, ou seja, clientes que realmente compraram e pagaram pelos seus produtos e cujos pedidos foram efetivamente despachados. Veja algumas das avaliações sinceras de nossos clientes no rodapé do nosso site ou clique nos selos da Yourviews e do Ebit no rodapé do site para checar todas as avaliações da nossa loja. As avaliações dos produtos encontram-se na página de cada produto.

• Dúvidas?

Havendo qualquer outra dúvida, por favor entre em contato conosco através do chat do nosso site ou pelo email [email protected]. Respondemos nossos emails rapidamente.

Horários de atendimento:

•       Segunda à sexta-feira, das 9:00 às 18:00 – chat em tempo real no site e email
  
•       Sábado, das 9:00 às 13:00 – somente email
  

**Sempre que nos enviar um email, por favor, cheque sua caixa de spam, pois nossos emails podem cair lá.