Descrição

Prazo de produção: 3 dias úteis

IMPORTANTE: o prazo de produção começa a valer a partir do confirmação do pagamento e, caso seja necessário foto ou arquivo para iniciar a produção, a partir do envio do mesmo pelo cliente (caso este se dê após a confirmação do pagamento)

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Características do produto:

• Material: cerâmica
• Tamanho: 70mm x 70mm
• O enfeite é enviado com uma fitinha de cetim vermelha para ser pendurado na árvore
• Personalizado com sua foto, textos e ano à sua escolha
• O enfeite vai embalado em uma caixinha com uma fita de cetim vermelha para você guardá-lo como lembrança para toda a vida*
• Você poderá adicionar um cartão de presentes gratuito no checkout (opcional: o cartão somente será adicionado ao pedido caso um texto seja fornecido no checkout e encontre-se na cópia do pedido)

* Por favor note que fazemos de tudo para que a caixa chegue intacta. Porém, como nossas entregas são feitas por terceiros, não temos como garantir a integridade da caixa em todos os casos

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Dúvidas Frequentes:

• Quando envio a foto para a personalização do produto: antes ou após a compra?

Logo após a compra. O email para envio da foto é: [email protected]. Por favor, não esqueça de mencionar o nº do seu pedido no email.

O seu pedido é enviado para a produção logo após a confirmação do seu pagamento.

Nós responderemos o seu email o mais rapidamente possível confirmando o recebimento da foto. Por favor, sempre cheque sua caixa de spam quando se comunicar conosco, pois nossos emails podem cair lá.

• Quais as condições de pagamento?

Você poderá parcelar sua compra no cartão de crédito em até 3x sem juros (ou em até 12 com juros), comprar por boleto ou por transferência bancária direta (Banco do Brasil).

Aceitamos também pagamento pelo Paypal (parcelamento em até 3x sem juros também disponível no Paypal).

• Qual o prazo de entrega?
  

Para saber o prazo de entrega, favor checar as opções de entrega inserindo o CEP na página do produto ou no carrinho e clicando em Calcular Frete. Por favor, observe que o prazo de produção se adiciona ao prazo de entrega.

Tenha em mente que, uma vez postado, não podemos mudar ou mexer no prazo de entrega, a qual é feita por outras empresas, como os Correios e transportadoras. Portanto, escolha o prazo de entrega mais apropriado para a sua necessidade.

Nós sempre tentamos produzir e despachar todos os nossos pedidos o mais rapidamente possível. Porém, havendo pressa, por favor entre em contato pelo chat do site ou através do email [email protected] para checar se podemos despachar seu pedido em caráter de urgência.

• É seguro comprar neste site?

Sim!! 🙂

Nosso site é protegido por Certificado de Segurança (o endereço de nosso site se inicia com https e há um cadeado ao lado do nosso endereço) e, portanto você está navegando em um ambiente seguro.

Além disso, todos os pagamentos efetuados dentro do ambiente do nosso site são intermediados pelo Pagseguro, que possui padrões internacionais de segurança para pagamentos online.

As avaliações de nossa loja e nossos produtos são intermediados por duas empresas independentes: Ebit e Yourviews, ambas empresas de âmbito nacional e que certificam que todas as avaliações são feitas por clientes reais, ou seja, clientes que realmente compraram e pagaram pelos seus produtos e cujos pedidos foram efetivamente despachados. Veja algumas das avaliações sinceras de nossos clientes no rodapé do nosso site ou clique nos selos da Yourviews e do Ebit no rodapé do site para checar todas as avaliações da nossa loja. As avaliações dos produtos encontram-se na página de cada produto.

• Dúvidas?

Havendo qualquer outra dúvida, por favor entre em contato conosco através do chat do nosso site ou pelo email [email protected].

Respondemos nossos emails rapidamente

Horários de atendimento:

•       Segunda à sexta-feira, das 9:00 às 18:00 – chat em tempo real no site e email
  
•       Sábado, das 9:00 às 13:00 – somente email

**Sempre que nos enviar um email, por favor, cheque sua caixa de spam, pois nossos emails podem cair lá.

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